BO & IT-Fachtagung von VVB, BWV Südbayern und WTW
KI in der Assekuranz – von der Pilotphase zur messbaren Wirkung und strategischen Governance
von Tobias Kramny (MBA)
Dieser Beitrag blickt auf die gemeinsame Fachtagung von VVB, BWV Südbayern und WTW am 14. August 2026 in München zurück, zu der auch Studierende des örtlichen BWV Südbayern eingeladen waren.
Dass das Thema „Künstliche Intelligenz in der Versicherungswirtschaft” den Schritt vom reinen Experimentierfeld zur betriebswirtschaftlichen Realität vollzieht, zeigte sich am 14. August 2026 eindrucksvoll:
» Trotz hochsommerlicher Temperaturen und der Urlaubszeit folgten 76 Fach- und Führungskräfte der Einladung zur hybriden Fachtagung des VVB e.V. (Fachkreis Betriebsorganisation & IT) und WTW (Willis Towers Watson), die in den Räumlichkeiten des BWV Südbayern in München sowie im interaktiven Livestream stattfand «
Unter der Moderation von Tobias Kramny (WTW; Manager & Teamlead Accident (Health & Benefits) vor Ort sowie Stephan Best (BESTGRUPPE / Leiter des VVB-Fachkreises BO & IT) im virtuellen Raum beleuchteten fünf Vorträge und eine anschließende Paneldiskussion den Reifegrad von KI-Systemen. Für Mitglieder des VVB, die den Nachmittag noch einmal Revue passieren lassen möchten, stehen die Vorträge im Mitgliederbereich bereit.
Überblick über die Vorträge
Die Bayerische & muffintech: Standardisierte Workflows und Plattformansatz
Julian Wöhr (die Bayerische) und Raphael Zeller (muffintech) zeigten auf, wie isolierte KI-Piloten synchronisiert werden können.
- Praxiserprobte Chatbots
Die bereits live geschalteten Assistenten in der Zahnzusatz- und Hausratversicherung erzielen messbare Erfolge. Die Nutzungsdaten belegen, dass der Informationsbedarf steigt, je näher der Kunde dem Abschluss kommt – die Einbindung direkt in die Antragsstrecke führt zu einer signifikanten Steigerung der Abschlussquote. - Plattform muffinOS
Unabhängig vom klassischen Agenturmodell nutzt die Bayerische die muffinOS-Plattform zur schnellen, modularen Eigenentwicklung von KI-Workflows. Ein integrierter Compliance-Layer sichert zudem die rechtliche Machbarkeit von KI-Anwendungen ab.Dieser Inhalt ist nur für VVB-Mitglieder zugänglich. Bitte melden Sie sich an.
Sie sind noch kein Mitglied? Dann registrieren Sie sich jetzt!
