Die BaFin zählt die Schadenbearbeitung zu den wichtigen Funktionen und Versicherungstätigkeiten. Aus Marketinggesichtspunkten gilt darüber hinaus eine gute Schadenbearbeitung als die beste Werbung für ein Versicherungsunternehmen. Es gab also gute Gründe, uns mit diesem Thema zu befassen.

Wir wagten uns über die Grenzen der rheinischen Treffpunkte hinaus zur Provinzial Versicherung nach Münster zu einer reinen Präsenzveranstaltung. Die Vorträge „Herausforderungen einer operativen Schadenbearbeitung“, „KI-VO und KI sowie Robotik in der Schadenbearbeitung“, „Unklare Schadenfälle aus dem Bereich Elektro, Elektronik, IT“ sowie „Rechtliche Zweifelsfragen beim Cyber-Schaden“ beleuchteten Themen der Schadenbearbeitung aus der Sicht der Versicherer, der Sachverständigen, der IT und des Rechts.

Die zahlreichen Fragen und lebhaften Diskussionen des Fachpublikums zeigten uns, dass wir mit Thema und Ort die richtige Wahl getroffen hatten. Ausführlich werden wir darüber im nächsten VVBmagazin berichten.
Hans Harald Grimm (kor. M.)