Welche Trends nehmen Sie aktuell in der Arbeitswelt der Versicherungswirtschaft wahr?

Die Versicherungswirtschaft ist als traditionelle Branche stark gefordert. Die wichtigsten Trends unserer Arbeitswelt sind: mehr Flexibilität mit Blick auf Arbeitsort und -zeit, flachere Hierarchien, flächendeckende Du-Kultur im Unternehmen, Sinnhaftigkeit in der Arbeit, Digitalisierung und künstliche Intelligenz. Gleichzeitig hat sich das Kräfteverhältnis auf dem Arbeitsmarkt verschoben. Unternehmen bewerben sich beim Bewerber, nicht mehr umgekehrt. Heutzutage möchte auch nicht mehr jede/r Karriere machen, koste es, was es wolle.

Der entscheidende Trend ist Flexibilität in Form von Homeoffice, Sabbatical und Workation. Hybrides Arbeiten ist als Standard in der Arbeitswelt der Versicherer nicht mehr wegzudenken. Das ein oder andere Versicherungsunternehmen rudert mit Blick auf extrem flexible Homeoffice-Regelungen wieder zurück, aber ich warne vor dem Hintergrund des Fachkräftemangels in unserer Branche davor, eine große Rolle rückwärts zu machen. Je qualifizierter die offene Stelle ist, desto schwieriger ist, sie zu besetzen. Wenn es dann noch extrem hohe Anforderungen an die Office-Quote gibt, wird es ausgesprochen schwer.

Manche Bewerber sitzen allerdings auf einem sehr hohen Ross mit ihren Gehaltsvorstellungen und sonstigen Anforderungen, zum Beispiel 100 Prozent Homeoffice. Die Unternehmen sollten sich nicht um jeden Preis verbiegen, sondern auch so selbstbewusst sein, dass sie nicht jeder Forderung folgen. Sonst laufen sie Gefahr, falsche Signale nach innen an die Belegschaft zu senden. Auch für die Identifikation mit dem Arbeitgeber und die Bindung an ihn, ist echter Kontakt im Büro vor Ort, vielleicht zweimal pro Woche, wichtig. Alles in allem müssen die Versicherer weg vom Mikromanagement, hin zu echtem Vertrauen in die Mitarbeitenden und Führung über Ziele. Denn nicht nur im Homeoffice ist es möglich, sich vor der Arbeit zu verstecken, das geht im Büro genauso!

Was hat sich darüber hinaus verändert, kulturell wie strukturell?