FK Versicherungsrecht am 25. März 2025 in Münster
Herausforderungen bei der HUK-Schadenbearbeitung
von Hans Harald Grimm (kor. M.)
Wie im letzten Heft bereits angekündigt, folgen hier die Zusammenfassungen der Vorträge der Veranstaltung zur HUK-Schadenbearbeitung bei der Provinzial in Münster. Ich bedanke mich noch einmal bei der Referentin und den Referenten für die sehr interessanten und informativen Vorträge. Sie haben dem Publikum einen guten Einblick in die aktuelle HUK-Schadenbearbeitung aus Sicht der Versicherer, der IT und des Rechts gegeben. Dazu trugen auch die zahlreichen Fragen und die lebhafte Diskussion des Fachpublikums bei.
Bedanken möchte ich mich auch noch einmal bei der Gastgeberin für die Ausrichtung der Veranstaltung und die großzügige Versorgung mit Speisen und Getränken vor, während und vor allem nach der Fachtagung.
Digitale Transformation bei der Provinzial Versicherung AG
KI und Automatisierung im Fokus
von Roman Kolbe
In der zunehmend digitalisierten Welt setzt die Provinzial Versicherung AG auf innovative Technologien, um ihre Prozesse zu optimieren und zukunftsweisende Ansätze zu fördern. Ein zentraler Bestandteil dieser Strategie ist die Hyperautomation, die verschiedene Automatisierungstechnologien miteinander kombiniert. Dazu gehören Robotic Process Automation (RPA), Business Process Management (BPM) und Machine Learning (ML), die gemeinsam eine Plattform für die digitale Transformation schaffen.
Die Nutzung der GenAI-Plattform „Henriette“, die maßgeschneiderte KI-Lösungen bietet, spiegelt die Vision der Provinzial wider, KI sicher und effektiv in das Unternehmen zu integrieren. Die Plattform unterstützt schon jetzt über 4.750 User und wird durch den Betriebsrat begleitet, um sicherzustellen, dass Datenschutz und IT-Sicherheit gewährleistet bleiben. Aktuelle Anwendungsbeispiele zeigen die Vielseitigkeit von „Henriette“, wie etwa die Unterstützung durch AI Assisted Coding oder die Einbindung in bestehende Systeme über APIS*.
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